FAQ — Questions Fréquentes
Vous avez des questions ? Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez !
🧵Customisation & Personnalisation
Est-ce que je peux apporter mon propre vêtement ou accessoire à customiser ? Oui, absolument ! Vous pouvez apporter la pièce de votre choix — veste, t-shirt, sweat, sac, tote bag… Je la personnalise selon vos envies. Je vous recommande de me contacter au préalable pour qu'on échange sur votre projet avant votre venue à l'atelier.
Et si je n'ai pas de vêtement à apporter ? Aucun problème ! Je peux travailler sur un vêtement neuf ou partir à la chasse aux trésors en friperie pour vous dénicher la pièce idéale à transformer. On en discute ensemble lors de notre premier échange.
Quelles techniques de customisation proposez-vous ? Je travaille avec plusieurs techniques selon votre projet : broderie, peinture sur textile, ajout de patches, strass et sequins, dentelle, perles et bien d'autres matières. Chaque création est unique et réalisée selon vos souhaits !
Comment se passe une commande de customisation ? Tout commence par un échange — en atelier, par téléphone ou par e-mail — pour définir ensemble votre projet. Je vous propose ensuite un devis gratuit, et une fois validé, je me lance dans la création !
Combien de temps faut-il pour réaliser une customisation ? Le délai dépend de la complexité du projet. Il vous sera communiqué lors de la validation du devis. En général, comptez entre quelques jours et deux à trois semaines pour les projets plus élaborés.
🎨 Ateliers de Customisation
C'est quoi exactement un atelier de customisation ? C'est une séance créative où je vous guide pas à pas pour personnaliser vous-même votre vêtement ou accessoire. Pas besoin d'expérience, je m'adapte à votre niveau ! Vous repartez avec une création 100% faite de vos mains.
Est-ce que je dois être créatif(ve) pour participer ? Pas du tout ! Les ateliers sont accessibles à tous, débutants comme confirmés. Je suis là pour vous accompagner et vous aider à concrétiser votre idée, même si elle est encore floue.
Est-ce que je dois apporter mon propre vêtement pour l'atelier ? Vous pouvez apporter votre propre pièce ou me demander de vous en fournir une. Dans tous les cas, contactez-moi avant la séance pour qu'on prépare ensemble votre projet et les matériaux nécessaires.
Peut-on venir à plusieurs pour un atelier ? Oui, et c'est même une excellente idée ! Les ateliers en groupe sont parfaits pour un EVJF, un anniversaire, une sortie entre amis ou un moment en famille. Contactez-moi pour organiser une session groupe.
Comment réserver un atelier ? La réservation se fait directement en ligne via le bouton de réservation disponible sur la page Atelier. Je vous recontacte ensuite rapidement pour finaliser les détails de votre séance.
Quel est le délai pour réserver un atelier ? Je vous recommande de réserver au minimum une semaine à l'avance pour que nous ayons le temps d'échanger sur votre projet et de préparer les matériaux nécessaires.
Que se passe-t-il si j'annule ma réservation ? En cas d'annulation plus de 48h avant la séance, vous bénéficiez d'un avoir valable 6 mois ou d'un report de séance selon les disponibilités. En dessous de 48h, la séance ne peut pas être remboursée ni reportée, sauf cas de force majeure.
✂️ Retouches
Quels types de retouches réalisez-vous ? Je réalise tout type de retouches : ourlets, cintrage, ajustement de taille ou d'épaules, remplacement de fermeture éclair, réparation de déchirures, remplacement de boutons, et bien plus encore. N'hésitez pas à me soumettre votre cas !
Comment obtenir un devis pour une retouche ? Le devis est gratuit et établi après examen de votre pièce à l'atelier. Venez simplement avec votre vêtement et on évalue ensemble la retouche à effectuer.
Combien de temps faut-il pour une retouche ? Le délai varie selon la nature de la retouche. Un ourlet simple peut être réalisé rapidement, tandis qu'une transformation plus complexe demandera davantage de temps. Le délai exact vous sera communiqué lors du devis.
Travaillez-vous sur tous types de vêtements ? Oui, je travaille sur une large variété de pièces : vêtements du quotidien, vestes, manteaux, robes, tenues de soirée, vêtements enfants et accessoires. N'hésitez pas à me contacter pour les cas particuliers.
🪡 Broderie Personnalisée
Proposez-vous de la broderie pour les entreprises ? Oui ! Je propose un service de broderie personnalisée industrielle, idéal pour les uniformes, vêtements de travail, cadeaux d'entreprise ou tout autre projet professionnel. Contactez-moi pour un devis adapté à vos besoins.
Puis-je commander de la broderie personnalisée en ligne ? Oui, vous pouvez passer votre commande directement en ligne. Contactez-moi pour échanger sur votre projet, les motifs souhaités, les couleurs et les quantités.
📦 Commandes & Livraison
Proposez-vous la livraison à domicile ? Oui, la livraison est disponible pour les commandes en ligne. Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et vous sont communiqués avant la validation de votre commande.
Puis-je récupérer ma commande directement à l'atelier ? Oui, le retrait en atelier est possible et gratuit au 7 Rue du Champ Lambert, 88120 Saint Amé. Les modalités de retrait sont convenues ensemble lors de la finalisation de votre commande.
Puis-je retourner un article personnalisé ? Les articles personnalisés ou réalisés sur-mesure sont exclus du droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur. En cas de malfaçon, je m'engage à corriger la pièce sans frais supplémentaires.
📞 Contact & Atelier
Où se trouve l'atelier ? L'atelier est situé au 7 Rue du Champ Lambert, 88120 Saint Amé. N'hésitez pas à me contacter pour connaître les horaires d'ouverture ou convenir d'un rendez-vous.
Comment vous contacter ? 📞 Par téléphone : 07.83.88.52.91 📧 Par e-mail : ateliers-et-reves-brodes@hotmail.com🌐 Via le formulaire de contact sur le site : www.ateliers-et-reves-brodes.com
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-moi directement, je serai ravie de vous répondre dans les meilleurs délais !